Esta política de privacidad describe como su información personal es recolectada, usada y compartida cuando visita o hace una compra en sandelmedica.mx (el “sitio”).

La información personal que recolectamos

Cuando visita nuestro sitio, automaticamente recolectamos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas de la cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las paginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al sitio e información sobre cómo interactúa con el sitio. Nos referimos  a esta información recolectada automaticamente como “información del dispositivo”.

Recopilamos información de su dispositivo usando las siguientes tecnologías:

-“Cookies”  son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más sobre cookies y como deshabilitar las cookies, visita http://www.allaboutcookies.org

-“Archivos de registro” que rastrean las acciones que ocurren en el sitio y recolectan datos incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha y hora.

-“Balizas web”, “etiquetas” y “pixeles” son archivos electrónicos usados para grabar información sobre como navega a través del sitio.

Adicionalmente cuando usted hace una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recolectamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección  de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo número de tarjetas de crédito/débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “información de la orden”.

Cuando hablamos de “información personal” en esta política de privacidad, nos referimos tanto a información del dispositivo como a la información de la orden.

¿Cómo usamos su información personal?

Usamos la información de la orden que recolectamos, generalmente, para completar ordenes establecidas a través de nuestro sitio web (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y proveer facturas y/o confirmación de órdenes). Adicionalmente, usamos esta información de la orden para:
-Comunicarnos con usted
-El cribado de órdenes por riesgo potencial o fraude; y
-Cuando de acuerdo con las preferencias que hayas compartido con nosotros, proveerle con información o anuncios relacionados con nuestros productos o servicios.

Nosotros usamos la información del dispositivo, que recolectamos para ayudarnos a cribar las órdenes por riesgo potencial y fraude (en particular su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando analíticas sobre como nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar los resultados de nuestras campañas de marketing).

 

¿Cómo compartimos su información personal?

Nosotros compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe arriba. Por ejemplo, usamos Shopify para cargar nuestra tienda en línea – usted puede leer más sobre como Shopify usa sus datos personales aquí: https://www.shopify.com.mx/legal/privacidad. Nosotros podemos usar Google Analytics para ayudarnos a  comprender como nuestros clientes usan el sitio – usted puede leer más sobre como Google usa su información personal aquí https://policies.google.com/privacy?hl=es-419. Usted puede optar por salir de Google analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Finalmente, podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

 

Publicidad Conductual  

Como describimos arriba, nosotros usamos su información personal para proveerle con publicidad dirigida o comunicarle anuncios que creemos podrían interesarle.

Usted puede optar por desactivar la publicidad dirigida usando los enlaces publicados a continuación:

Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señall de no rastrear de su navegador.

Sus derechos

Si usted es un residente europeo, tiene el derecho a acceder a la información que nosotros guardamos sobre usted y preguntar sobre su información personal, corregirla, actualizarla o borrarla. Si le gustaría ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la forma de contacto.

Retención de datos

Cuando usted realiza una orden a través de nuestro sitio, nosotros mantenemos la información de su orden para nuestros registros, hasta que usted nos pida que borremos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo, en orden de reflejar por ejemplo cambios en nuestras prácticas  o para otras razones operacionales, legales o regulatorias.

Contáctenos

Para más información sobre nuestras políticas de privacidad, si tiene dudas, o si le gustaría hacer algún comentario, por favor, contáctenos usando nuestro correo electrónico sandelmedica@gmail.com.